114 là số điện thoại gọi báo cháy, nổ, sự cố, tai nạn trong trường hợp khẩn cấp. Dù ở bất kì đâu, chỉ cần bấm số 114 (không cần phải bấm mã vùng), hệ thống tổng đài sẽ tự động chuyển cuộc gọi về cho đơn vị địa phương gần nhất để tiếp nhận tin báo cháy, nổ, sự cố, tai nạn từ chúng ta.

Tổng đài 114 hoạt động 24/24h và có nhiều đường dây nên có thể tiếp nhận nhiều cuộc gọi cùng một lúc. Hiện nay, Trung tâm Thông tin chỉ huy (114) – Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ (PCCC và CNCH) – Công an tỉnh Bắc Ninh được lắp đặt hệ thống gồm 03 đường dây điện thoại (SĐT thứ nhất: 114; SĐT thứ hai: 02223.822.555; SĐT thứ ba: 02223.821.832), phân công CBCS thường trực 24/24h để đảm bảo có thể tiếp nhận, xử lý tin báo được tối đa 03 cuộc gọi báo cháy, nổ, sự cố, tai nạn cùng một lúc.

Tuy nhiên, khi có cháy, nổ, sự cố, tai nạn xảy ra, nhiều người sẽ cùng lúc gọi đến tổng đài 114 để báo tin, nếu có quá nhiều cuộc điện thoại đến cùng một lúc sẽ khiến đường dây của hệ thống báo máy bận (do đang tiếp nhận, xử lý tin báo từ các cuộc gọi đến trước), cho nên nhiều người cho rằng gọi điện đến tổng đài 114 lúc nào cũng trong tình trạng máy bận, không liên lạc được.

Để công tác tiếp nhận tin báo được chính xác, lực lượng Cảnh sát PCCC&CNCH đến hiện trường nhanh chóng, xử lý các vụ cháy, nổ, sự cố, tai nạn kịp thời, Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH – Công an tỉnh Bắc Ninh đề nghị người dân cần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật về PCCC, khi phát hiện có cháy, nổ, sự cố, tai nạn xảy ra, cần gọi ngay đến số điện thoại 114 và cung cấp đầy đủ thông tin một các chính xác, cụ thể:

“Bạn là ai? ở đâu?”

“Cháy/nổ/sự cố tai nạn xảy ra ở địa điểm nào?”

“Quy mô, kích thước, đặc điểm của đám cháy/vụ nổ/sự cố tai nạn?”

“Có người bị thương, bị mắc kẹt lại không?”

Nguồn: Theo PCCC Công An tỉnh Bắc Ninh